1. Introduction et Responsable du Traitement

Chez zorenquavelo, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement du mindset financier.

Responsable du traitement : zorenquavelo, société située au 6 Rue de la Vieille Monnaie, 25000 Besançon, France. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@zorenquavelo.com ou par téléphone au +33698321908.

2. Données Collectées et Finalités

Types de données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite
• Données de profil : préférences d'apprentissage, objectifs financiers, niveau d'expérience, historique des formations suivies
• Données de communication : échanges par email, messages via le formulaire de contact, commentaires sur les contenus
• Données financières : informations relatives à vos abonnements et paiements (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)

Finalités du traitement

3. Partage et Transfert des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : hébergement web, solutions de paiement, outils d'analyse, services de marketing automation (tous soumis à des accords de confidentialité stricts)
• Obligations légales : sur demande des autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou administratives
• Protection de nos droits : en cas de litige ou pour faire valoir nos droits légitimes
• Transferts internationaux : certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne, auquel cas nous nous assurons qu'ils offrent des garanties adequates

4. Vos Droits sur vos Données Personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette demande peut être formulée gratuitement une fois par an.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant directement.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.

Comment exercer vos droits

• Par email à info@zorenquavelo.com en précisant l'objet de votre demande
• Par courrier postal à zorenquavelo, 6 Rue de la Vieille Monnaie, 25000 Besançon, France
• Via votre espace personnel pour les modifications de profil
• Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité

5. Sécurité et Conservation des Données

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Audits de sécurité périodiques et mise à jour des systèmes

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans après votre dernière interaction
• Cookies : 13 mois maximum selon leur typologie

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser notre trafic et personnaliser nos contenus. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite ou modifier les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre l'utilisation du site (Google Analytics)
• Cookies marketing : permettent l'affichage de publicités pertinentes
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et paramètres

7. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, la réglementation applicable ou l'évolution de nos services. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.